1. Введение

Мы ценим доверие клиентов и обязуемся защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика объясняет, какие данные мы собираем, как используем и защищаем их, а также какие у вас есть права. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами.

2. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Сачук Ирина Олеговна

Адрес: 17152, Россия, г. Москва, Гагаринский р-н, г. Москва, Загородное шоссе, д. 2, кв. 16

ИНН: 672303649590   ОГРН: 323673300013257

E-mail: thefadeproject.info@gmail.com   Тел.: +7 993 256-28-99

3. Какие данные мы собираем

• имя и фамилия;
• адрес доставки;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• информация о заказах и оплатах (ID/токен транзакции, сумма, статус — через платёжного провайдера);
• переписка в чате и обращения в поддержку;
• обезличенные данные об использовании сайта (cookie, IP-адрес, статистика, аналитика).

Опционально: фото/видео для отзывов и публикаций — только по отдельному согласию.

4. Цели и правовые основания

• Исполнение договора: оформление и доставка заказов; связь по заказу; возвраты и гарантийные обязательства.
• Закон: требования бухгалтерского и налогового учёта; ответы на законные запросы.
• Согласие: рассылки и маркетинг; участие в опросах/акциях; публикация отзывов с изображениями (можно отозвать в любой момент).
• Законный интерес: защита от мошенничества; улучшение сайта и сервиса; персонализация контента и рекомендаций; внутренняя аналитика.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться по договорам поручения и только в необходимых объёмах:

• складу и курьерским службам — для комплектации и доставки;
• платёжному провайдеру Тинькофф — для приёма оплат и возвратов (полные данные банковских карт мы не храним);
• сервисам e-mail-рассылок и маркетинга — для уведомлений и акций;
• сервисам аналитики — Google Analytics, VK, Facebook Pixel.

Подрядчики обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных и использовать их только по нашим инструкциям. Трансграничная передача не осуществляется.

6. Cookie и аналитика

Мы используем cookie-файлы для корректной работы сайта, корзины и статистики. Cookie помогают:

• запоминать ваши настройки и содержимое корзины;
• анализировать посещаемость и улучшать сайт;
• показывать релевантную рекламу.

Вы можете очистить или заблокировать cookie в настройках браузера. При отключении cookie некоторые функции сайта могут работать ограниченно.

7. Сроки хранения

• данные заказов — 5 лет (по закону о бухучёте и налогах);
• чаты и обращения — до 12 месяцев;
• логи и статистика — до 24 месяцев;
• маркетинг — до отзыва согласия.

По достижении целей данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

Вы вправе получать информацию о ваших данных, требовать их исправления или удаления, отзывать согласие, возражать против рассылки и рекламы. Для реализации прав свяжитесь с нами: thefadeproject.info@gmail.com.

Вы также можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

9. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты: контроль доступа, защищённые каналы связи, резервное копирование. Платёжные операции обрабатываются сертифицированным провайдером; данные банковских карт у нас не хранятся.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику при изменении законодательства или сервисов. Актуальная версия всегда доступна на сайте; дата обновления указана вверху страницы.

Контакты по персональным данным: thefadeproject.info@gmail.com, +7 993 256-28-99